politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne de Timbercre (ci-après "nous"). Elle explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations liées à l'utilisation de notre site, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique aux informations traitées lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, naviguez sur le site, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés sur le site.

Elle couvre les informations que vous fournissez directement, ainsi que certaines informations collectées automatiquement lors de l'utilisation du site. En utilisant notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités décrites dans la présente politique.

2. Technologies de collecte des informations et cookies

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au bon fonctionnement du service et à l'amélioration de votre expérience. Cette collecte peut s'effectuer au moyen de formulaires, d'échanges avec notre service client et de technologies automatiques telles que les cookies.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Ils permettent notamment de mémoriser certaines préférences, de faciliter la navigation, de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer les performances générales de nos services.

Lors de votre première visite, vous êtes informé de l'utilisation des cookies. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu'après votre connaissance et votre autorisation. Vous pouvez également gérer, limiter ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des informations et partage

Les informations collectées sont utilisées dans le cadre du fonctionnement normal de la boutique en ligne et pour la fourniture des services demandés. Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, assurer le suivi des achats, répondre aux demandes des utilisateurs, améliorer le fonctionnement du site et protéger la sécurité des services.

Nous pouvons partager certaines informations lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services liés à votre commande, à la gestion de la relation client, à la protection du site ou au respect de nos obligations applicables. Dans tous les cas, ce partage reste limité à ce qui est raisonnablement nécessaire au traitement concerné.

4. Stockage des données et gestion des cookies

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, au fonctionnement du service, au traitement des demandes des utilisateurs et au respect des obligations applicables à notre activité. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, les données concernées sont supprimées ou gérées de manière appropriée selon la finalité du traitement.

Les cookies soumis au consentement sont stockés uniquement après information claire de l'utilisateur et autorisation préalable. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix et modifier vos préférences relatives aux cookies.

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation non autorisée.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux droits applicables en matière de données, vous pouvez demander l'accès aux informations vous concernant, demander la rectification des informations inexactes, demander la suppression de certaines données et demander la limitation de certains traitements lorsque cela est applicable.

Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement précédemment donné, lorsque le traitement concerné repose sur ce consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

6. Bases juridiques applicables au traitement des données selon la politique GDPR

Nous traitons les informations des utilisateurs sur la base des fondements prévus par la politique GDPR, selon la nature du traitement concerné.

• Exécution D'un Contrat: Nous traitons les informations nécessaires afin de gérer les commandes et de fournir les services achetés.
• Consentement Explicite: Nous pouvons utiliser certaines informations pour l'inscription à une lettre d'information et pour des activités de marketing lorsque l'utilisateur a donné son accord clair.
• Respect D'Une Obligation Légale: Certaines informations peuvent être conservées ou traitées à des fins fiscales, comptables et de conformité réglementaire.
• Intérêt Légitime: Nous pouvons traiter certaines informations afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'optimiser le fonctionnement du site et de prévenir la fraude.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 530 Grand St #7B, New York, NY 10002, US
Téléphone: +1 (704) 438-3313
Adresse e-mail: solutions@timbercre.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)