GDPR

Le présent document s'applique au traitement des informations liées à l'utilisation de la boutique en ligne de Timbercre (ci-après "nous"). Il explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations dans le cadre du fonctionnement du site, du traitement des commandes et du service client.

1. Champ d'application et vue d'ensemble du traitement

Le présent document s'applique aux activités de traitement des informations effectuées lorsque les utilisateurs accèdent à notre boutique en ligne, consultent le site, passent une commande, contactent notre service client ou utilisent les fonctions disponibles sur le site.

En accédant au site ou en utilisant nos services, les utilisateurs reconnaissent avoir pris connaissance des modalités décrites dans le présent document.

2. Modes de collecte des informations

Dans le cadre de nos services en ligne, nous pouvons recueillir certaines informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes. Ces informations peuvent provenir des données fournies directement par les utilisateurs, des échanges avec le service client, des données générées lors de la navigation sur le site et des informations techniques nécessaires au fonctionnement des services.

Les informations collectées sont limitées à ce qui est raisonnablement nécessaire pour assurer le fonctionnement du site et la gestion des services demandés.

3. Utilisation des informations

Les informations traitées sont utilisées dans un cadre limité et approprié afin de permettre le fonctionnement normal de la boutique en ligne. Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, fournir le service demandé, répondre aux questions des utilisateurs, améliorer l'organisation du site, renforcer la qualité de l'expérience utilisateur et protéger l'environnement en ligne contre les activités anormales ou frauduleuses.

Nous veillons à ce que l'utilisation des informations reste liée à des finalités déterminées et compatibles avec les services proposés sur le site.

4. Conservation des données et mesures de protection

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, au traitement des demandes, au fonctionnement du site et au respect des exigences applicables à notre activité. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires au regard de la finalité poursuivie, elles sont supprimées ou traitées de manière appropriée.

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations contre l'accès non autorisé, la modification non autorisée, la divulgation non autorisée ou toute utilisation inappropriée.

5. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs informations personnelles, dans la mesure applicable.

• Demander L'accès Aux Informations Les Concernant.
• Demander La Rectification Des Informations Inexactes.
• Demander La Suppression Des Informations Concernées.
• Demander La Limitation De Certains Traitements De Données.
• Retirer L'autorisation Accordée Lorsque Cela Est Applicable.

Les utilisateurs peuvent soumettre une demande en utilisant les coordonnées de contact indiquées ci-dessous. Nous traiterons chaque demande dans un délai raisonnable.

6. Bases du traitement des données selon le GDPR

Nous traitons les informations sur la base des fondements prévus par le GDPR, selon la nature du traitement concerné.

• Exécution D'un Contrat: Les informations nécessaires sont traitées afin de gérer les commandes et de fournir les services demandés.
• Consentement Explicite: Certaines informations peuvent être utilisées pour l'envoi d'informations et de communications liées à nos activités lorsque l'utilisateur a donné son accord clair.
• Respect D'une Obligation Légale: Certaines informations peuvent être conservées ou traitées à des fins fiscales, comptables et de conformité réglementaire.
• Intérêt Légitime: Certaines informations peuvent être traitées afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'optimiser le fonctionnement du site et de prévenir la fraude.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant le présent document ou le traitement des informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 530 Grand St #7B, New York, NY 10002, US
Téléphone: +1 (704) 438-3313
Adresse e-mail: solutions@timbercre.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)